Automatyzacja w restauracji – powitania, urodziny i przypomnienia SMS
Jak zautomatyzować SMS-y w restauracji: powitanie po rejestracji, życzenia urodzinowe, przypomnienia o rezerwacji. Oszczędność czasu i lepszy kontakt.
Po co automatyzować
Ręczne wysyłanie „w dniu urodzin” lub „dzień przed rezerwacją” do dziesiątek osób jest czasochłonne i łatwo o pomyłkę. Automatyzacja wysyła właściwą wiadomość we właściwym momencie – Ty skupiasz się na lokalu, a goście i tak dostają spersonalizowany kontakt.
Powitanie po rejestracji
Od razu po tym, jak gość poda numer (np. przy kodzie QR), możesz wysłać automatyczny SMS: „Dziękujemy! Odbierz -10% na następną wizytę – pokaż ten SMS w [Nazwa]. Do zobaczenia!” To utrwala korzyść i przypomina o Twojej restauracji.
Urodziny
Jeśli przy rejestracji zbierasz datę urodzin (opcjonalnie), system może w dniu urodzin wysłać życzenia + np. kod na deser gratis. W TasteText możesz przygotować szablon „urodzinowy” i powiązać go z kampanią lub integracją z bazą – wtedy nie musisz pamiętać o ręcznym wysyłaniu.
Przypomnienia o rezerwacji
SMS na dzień lub kilka godzin przed rezerwacją: „Przypominamy o rezerwacji na [data, godzina]. [Nazwa], [telefon]. Do zobaczenia!” Zmniejsza no-show i pokazuje profesjonalizm. Jeśli masz kalendarz rezerwacji z eksportem lub API, w przyszłości da się to zintegrować z TasteText; na start możesz wysyłać przypomnienia „pół-automatycznie” z listy na dany dzień.
Ograniczenia i dobre praktyki
Automatyzacja nie zastąpi sensownej treści – wiadomości muszą być krótkie i na temat. Nie wysyłaj zbyt często (np. urodziny raz w roku, przypomnienie raz przed wizytą). Wtedy automatyzacja realnie oszczędza czas i buduje relację.
Podsumowanie
Automatyzacja SMS w restauracji (powitania, urodziny, przypomnienia) sprawia, że goście dostają dopasowane wiadomości bez Twojej codziennej pracy. Narzędzie jak TasteText z szablonami i planowaniem ułatwia wdrożenie tych pierwszych kroków.