§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę TasteText dostępna pod adresem https://tastetext.pl, w tym dostęp do panelu do budowania bazy lojalnościowej i masowej wysyłki wiadomości SMS.
- Usługodawcą jest:
Stanisław Sztrajt, zamieszkały pod adresem: Łódź, Wschodnia 49, prowadzący wspólnie działalność nierejestrowaną pod marką TasteText
Kordian Janowski, zamieszkały pod adresem: Łódź, Wschodnia 49, prowadzący wspólnie działalność nierejestrowaną pod marką TasteText
Klaudiusz Jaszkiewicz, zamieszkały pod adresem: Łódź, Wschodnia 49, prowadzący wspólnie działalność nierejestrowaną pod marką TasteText
zwani dalej łącznie „Wykonawcą” lub „Usługodawcą”.
- Korzystanie z usług TasteText wymaga założenia konta, dodania lokalu gastronomicznego oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Umowy powierzenia przetwarzania danych (UPPDO).
§ 2. Definicje
- Zamawiający / Lokal – przedsiębiorca (restauracja, lokal gastronomiczny), który zarejestrował lokal w systemie TasteText i korzysta z panelu.
- Panel – internetowy panel administracyjny TasteText umożliwiający m.in. zarządzanie bazą klientów, kampaniami SMS, kodami QR i tagami NFC.
- Okres testowy – początkowy okres korzystania z systemu na warunkach opisanych w § 4.
- Usługi dodatkowe – moduły i usługi zamawiane przez Lokal w formularzu rejestracji lub w panelu (np. plakietki QR, tagi NFC, landing page), zgodnie z aktualnym cennikiem.
§ 3. Przedmiot umowy
- Usługodawca udostępnia Lokalowi dostęp do Panelu w celu gromadzenia numerów telefonów gości (m.in. poprzez kody QR lub tagi NFC) oraz wysyłki wiadomości SMS.
- Zakres funkcji Panelu oraz ewentualnych Usług dodatkowych wynika z wyboru Lokalu przy rejestracji i aktualnej oferty opublikowanej na stronie cennika.
- Usługodawca może przekazać Lokalowi fizyczne materiały reklamowe (np. standy na stoliki z kodem QR lub tagiem NFC), jeśli Lokal zamówił taką usługę. Lokal zobowiązuje się do ich zwrotu po zakończeniu współpracy, o ile materiały zostały mu przekazane.
§ 4. Okres testowy
- Każdy nowo zarejestrowany Lokal rozpoczyna współpracę w okresie testowym, umożliwiającym zapoznanie się z systemem TasteText.
- W okresie testowym Lokal korzysta z Panelu na warunkach opisanych w cenniku, w tym z darmowym dostępem do bazy do 50 klientów. Koszty SMS (saldo punktów w Panelu, 20 pkt/SMS) oraz ewentualnych Usług dodatkowych określa aktualny cennik.
- Dostęp do Panelu po rejestracji lokalu wymaga zatwierdzenia przez administratora TasteText.
- Po zakończeniu okresu testowego Lokal może zrezygnować z dalszego korzystania bez kar umownych, z zastrzeżeniem rozliczenia należnych opłat za już wykorzystane usługi i ewentualny zwrot materiałów reklamowych.
- Kontynuacja współpracy po okresie testowym oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w wersji obowiązującej w danym czasie oraz przejście na standardowy model rozliczeń opisany w cenniku.
§ 5. Opłaty
- Abonament Panelu, w tym limit klientów w bazie i pakiet kampanii SMS, podany jest na stronie cennika (obecnie: do 50 klientów bez opłat abonamentowych; pakiet 4 kampanii w miesiącu za 100 zł). Ceny mogą ulec zmianie z ważnych przyczyn – Lokale zostaną poinformowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Koszt pojedynczej wiadomości SMS wynosi 20 punktów (równowartość 0,20 zł; 1 punkt = 1 grosz) i jest pobierany z salda punktów w Panelu. Doładowanie salda możliwe jest online (płatność kartą, BLIK, Przelewy24) lub na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę. TasteText realizuje wysyłkę SMS jako pośrednik techniczny; operator bramki SMS (SMSAPI) działa po stronie Usługodawcy.
- Lokal zobowiązuje się do terminowego regulowania należności za abonament, zamówione Usługi dodatkowe oraz wysłane wiadomości SMS, zgodnie z informacjami w Panelu i wystawionymi fakturami.
§ 6. Ograniczenie odpowiedzialności
- Usługodawca dostarcza wyłącznie infrastrukturę technologiczną (oprogramowanie) do wysyłki SMS i zarządzania bazą numerów.
- Lokal ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za treść wysyłanych komunikatów SMS oraz za zgodność kampanii z prawem, w tym z ustawą Prawo telekomunikacyjne i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zakaz wysyłania niezamówionych informacji handlowych).
- Lokal oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę prawną do przetwarzania i wykorzystywania numerów telefonów gości, w szczególności dobrowolną zgodę na komunikację marketingową.
- Lokal przejmuje odpowiedzialność z tytułu roszczeń osób trzecich lub kar nałożonych przez organy państwowe wynikających z charakteru i sposobu prowadzenia wysyłki z użyciem Panelu TasteText.
§ 7. Ochrona danych osobowych
- W zakresie danych osobowych gości Lokalu (numery telefonów) Lokal pełni rolę administratora danych, a Usługodawca – podmiotu przetwarzającego na podstawie UPPDO.
- Dane konta użytkownika Panelu (właściciela lokalu) opisuje Polityka prywatności.
- Numery telefonów gości przechowywane są w bazie PostgreSQL na serwerach w Unia Europejska (infrastruktura hostingowa w UE). Szczegóły miejsca przetwarzania i podwykonawców – w UPPDO oraz Polityce prywatności.
- Okres przechowywania numerów gości: do momentu wycofania zgody przez gościa, wypisania z listy SMS (STOP / tastetext.pl/unregister) lub usunięcia lokalu/konta restauracji. Po zakończeniu współpracy Usługodawca usuwa powierzone dane, o ile prawo nie wymaga dłuższego przechowywania.
- W Panelu Lokal nie ma dostępu do pełnych numerów telefonów gości — widoczne są wyłącznie dane zminimalizowane (np. imię, wiek, zamaskowany numer). Wysyłka SMS odbywa się przez infrastrukturę TasteText; numery przechowywane są w formie zaszyfrowanej.
- Eksport bazy klientów z numerami telefonów nie jest dostępny samoobsługowo w Panelu. Na pisemne żądanie Administratora przed usunięciem lokalu Usługodawca umożliwia eksport zgodnie z UPPDO.
- Dostęp do Panelu jest przypisany do jednego konta właściciela lokalu (dostęp do Panelu wyłącznie po uwierzytelnieniu; jedno konto właściciela na lokal).
§ 8. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe
- Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa zgodne z art. 32 RODO, m.in.: szyfrowanie AES-256-GCM numerów telefonów gości w bazie danych, szyfrowanie kluczy API SMS w bazie danych, hasła kont przechowywane wyłącznie w formie hash (Better Auth), HTTPS (TLS) w produkcji.
- regularne kopie zapasowe bazy danych przechowywane w infrastrukturze w UE, z ograniczonym dostępem administracyjnym.
- W przypadku naruszenia ochrony danych Usługodawca informuje Lokala (administratora) nie później niż w ciągu 48 godzin od wykrycia, o ile wymaga tego RODO.
- Lokal może zwrócić się o informacje o środkach bezpieczeństwa i realizacji praw osób, których dane dotyczą, na adres kontakt@tastetext.pl.
§ 9. Zakończenie współpracy
- Lokal może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług, usuwając lokal lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem kontakt@tastetext.pl.
- Usługodawca może wypowiedzieć współpracę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w tym wysyłki SPAM-u lub braku legalnej podstawy do przetwarzania danych.
§ 10. Postanowienia końcowe
- Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Załącznik – UPPDO.
- Umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej w momencie zaznaczenia przez Lokal pola akceptacji przy dodawaniu lokalu w Panelu.
- Usługodawca może zmienić Regulamin; o istotnych zmianach poinformuje Lokale z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.